What businesses and consumers value in the digital economy

消費者のデータプライバシーを最重要視する企業は、消費者の個人情報の適切な管理を優先事項とする必要があると認識しています。企業のデータへの責任についての、企業と消費者の見方の違いを十分に理解するために、ハーバード・ビジネス・レビュー アナリティックサービスは、世界中の600人以上の経営層と800人以上の消費者を対象に調査を実施しました。経営層の半数以上 (60%) が、消費者が個人データと引き換えに受け取る価値は全体的として相応であると考えていますが、ほとんどの消費者は同意していません。自分のデータを共有することが有意義だと感じているのは半数以下(44%) です。

データへの責任をめぐって企業と消費者が何を重要だと考え、何を懸念し、また互いにどのような誤解があるかを掘り下げて理解し、企業がどのようにデータ慣行を改善し、消費者の好意を受け止め、業績を向上させることができるかを学びましょう。